O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis (excluindo sábados, domingos e feriados). Excepcionalmente, entregas podem ocorrer nos finais de semana ou feriados.

Confirme as dimensões do produto e verifique se cabem em elevadores, portas e corredores. Não realizamos montagem, desmontagem, transporte por escadas ou içamento externo.

Realizamos até três tentativas de entrega no endereço informado. É indispensável que haja uma pessoa autorizada, maior de 18 anos, portando documento de identificação.

Após finalizar o pedido, não é possível alterar a forma de entrega ou solicitar prioridade. Nosso sistema envia e-mails automáticos com atualizações do pedido. Mantenha seu e-mail atualizado.

Alguns fatores podem causar atrasos:

• Três tentativas de entrega sem sucesso – o pedido retorna ao Centro de Distribuição;
• Endereço incompleto ou incorreto – entre em contato para complementar os dados;
• Condições naturais ou adversas – chuvas fortes, acidentes ou greves na região.

Recuse a mercadoria se houver:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto danificado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

Ao recusar, registre o motivo no verso da Nota Fiscal. Caso aceite o produto, entre em contato com nosso atendimento em até 72 horas.

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega em dias alternados.

Entrega somente a pessoas maiores de 18 anos com documento de identificação.

É proibido à transportadora:

• Entregar por meios alternativos, como içamento por janela;
• Realizar instalação ou manutenção do produto;
• Abrir a embalagem do produto;
• Entregar em endereço diferente ao da Nota Fiscal;
• Entregar a menores de idade ou sem documento de identificação.

Se houver insucesso, entraremos em contato para reagendar a entrega.

O prazo varia conforme o local e a disponibilidade do produto, visualizado no campo "Frete e Prazo de Entrega" da página do produto.

Compras com múltiplos produtos podem ser entregues em remessas diferentes, respeitando o prazo de cada item.

O prazo é contado a partir da aprovação do pagamento e validação dos dados cadastrais.

É essencial que haja alguém maior de 18 anos no endereço para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

Após três tentativas sem sucesso, o pedido retorna ao Centro de Distribuição. Para nova tentativa, confirme o endereço, e o prazo será contado a partir dessa confirmação.

Horário de entrega: segunda a sexta, das 8h às 18h. Excepcionalmente, entregas podem ocorrer em finais de semana ou feriados.

Todos os produtos são cuidadosamente embalados pelo fabricante, sem adição de embalagem extra pela Bruno Eletromóveis.

Se receber o produto com embalagem danificada, recuse a entrega e registre o motivo no verso da Nota Fiscal.